Wifly הוא האיסים שעושה את הכל קצת אחרת. אני מניח שהסיבה לזה שהחברה רוצה להתבלט מעל המתחרים. יש כבר המון ספקי של שירותי איסים בארץ ובעולם שהמטרה העיקרית שלהם זה להוריד את עלויות תקשרות הסלולר בזמן שאנחנו בחו"ל ולספק שירות פשוט וקל. הסיבה שבגללה יש כל הרבה ספקים היא שמבחינה טכנולוגית ניתן לקבל גישה יחסית באופן פשוט לרשת איסים ולהפוך להיות בעלים ומשווק של הטכנולוגיה הזו. אז בוי-פלי על מנת להתבלט פיתחו אפלקציה כאשר המטרה העיקרית שלה לאפשר באמצעות מספר וירטואלי לקבל שיחות (ללא עלות) ולאפשר לכלול שיחות יוצאת בנוסף לגלישה. למי שחשוב לכלול שיחות בחבילה שלו בחו"ל יפנה לוי-פלי. לחברה יש עוד כמה דברים אחרים שהיא עושה בהשוואה לתחרות – תיכף נגיע לזה.
WIFLY - מה כלול?
נחזור לבסיס – וי-פלי היא חברה ישראלית שנותנת שירות של גלישה ושיחות ב – 70 מדינות בעולם. החברה מאפשרת להרכיב לעצמכם את החבילה שאתם מעוניינים בה – היקף גלישה + היקף דקות שיחה שאתם מעוניינים בהם. החבילות מתחילות בג'יגה אחת ועד 10 ומ – 100 דקות ועד 400 דקות. לאחר ביצוע התשלום באתר החברה מתקבל מספר וירטואלי אשר משוייך לבעל החשבון. בשלב השני הלקוח מתבקש להוריד אפליקציה לטלפון הנייד. האפלקציה מאפשרת קבלת שיחות למספר החדש בחינם והוצאות שיחות בהתאם להיקף החבילה שרכשתם. כל המידע לגבי החבילה ניתן למעקב באיזור האישי בתוך האפלקציה. לאחר קבלת האפלקציה בתהליך נפרד צריך להגדיר את ה – ESIM על גבי הטלפון ראשית יש לבדוק שהטלפונים שלכם תומכים. ההגדרה נעשית באמצעות הבר-קוד (או ידני עם שורת קוד די ארוכה). מדובר בשני תהליכים נפרדים ולא קשורים. היתרון הגדול בתהליך שמציע WIFLY שניתן לסיים את תהליך ההתקנה של האפלקציה ושל האיסים בארץ הפעלה בחו"ל במדינה שאליה אתם טסים.
וי-פלי - התהליך בשלבים
1. רכישת החבילה באתר החברה.
2. קבלת אישור רכישה כולל ברקוד להפעלת האיסים והמספר הוירטואלי שלכם.
3. הורדת האפליקציה מגוגל-פלי או מהאפ-סטור.
4. הגדרת האיסים על גבי הטלפון שלכם. יש להגדירו בתור איסים נוסף ולאפשר שימוש בנתוני גלישה כך שהאיסים של WIFLY יופעל ותשתמשו בנתונים ובחבילה עבורה שילמתם.
אם נתקעתם בשלב כלשהו תוכלו להיעזר בנציג שירות על גבי האפלקציה (אם כבר הורדתם אותה) או באתר או באמצעות ווטסאפ.
וי-פלי - מחירים חבילות
1 ג'יגה
+ 100 דקות שיחה
+תקף ל – 3 ימים
מחיר 29 שקל
3 ג'יגה
+ 100 דקות שיחה
+תקף ל – 7 ימים
מחיר 69 שקל
5 ג'גה
+ 100 דקות שיחה
+תקף ל 14 יום
מחיר 99 שקל
10 ג'גה
+תקף ל-30 יום
מחיר 149 שקל
בכל החבילות ניתן לבחור ולהוסיף עוד דקות למי שיש לו צורך בזמן שיחה נוסף.
שימו לב אין פה אופציה של הודעות טקטס.
*המחירים תקפים לאוגוסט 2023 כפי שמופיעים באתר החברה.
יתרונות וחסרונות - ויפלי
יתרונות
+ פתרון שנותן שיחות נכנסות ויוצאות
+ פתרון שנותן את השיחות הנכנסות בחינם
+ פתרון ששומר על המספר הישראלי (אין ניוד מספר)
+ פתרון שלא מגביל את הסים למדינה אחת – תוכלו לבקר במספר רב של מדינות באותו טיול
+ פתרון שמאפשר את כל ההתקנה של האפלקציה והגדרת האיסים בארץ ורק הפעלה במדינת היעד
+ כרטיס איסים ומספר קבוע שמאפשר הטענה נוספת על פי צורך
+ שירות לקוחות טוב ובעברית
חסרונות
+ מחיר מול אירלו (מספקת גלישה בלבד)
לדוגמא לפי מה שהצגתי פה למעלה חבילות עבור גרמניה מול אירלאו
1 ג'יגה ויפלי – 29 שקל
1 ג'יגה איראלו – 5 דולר כ- 20 שקל
3 ג'יגה ויפלי – 69 שקל
3 ג'יגה איראלו – 10 דולר כ- 40 שקל
5 ג'יגה ויפלי 99 שקל
5 ג'יגה איראלו –15 דולר כ- 57 שקל
+מורכב יותר להבין את סדר הפעולות ואת הליך האונבורדינג בהשוואה למתחרים.
WIFLY ביקורת
במסגרת הכתיבה בפורטל המידע ESIM ישראל, אני מנסה חבילות איסים של ספקים שונים כדי לבדוק בעצמי את רמת הספק והשירות. במסגרת נסיעה אישית לברצלונה בדקתי את השירות של וי-פלי.
אנסה לתמצת. בסך הכל חוויה טובה של השירות. הכל עבד בצורה תקינה: הגלישה, שיחות נכנסות, שיחות מקומיות ושיחות יוצאות. תהליך האונבורדינג מתחלק לשניים:
- רכישת החבילה באתר החברה והורדת האפליקציה
- הורדת האיסים לטלפון הנייד
השלב השני של הורדת האיסים לטלפון באמצעות QR לא עבד, אז כתבתי בצ'אט לנציג השירות, וענו לי מיד. ביקשו שאעבור להתקנה ידנית ושלחו לי קוד. שמתי את הקוד בתהליך ההתקנה בנייד (מגיע כאופציה בטלפון הנייד) וההתקנה הושלמה מיד. שירות הלקוחות היה מצויין – מהיר, סבלני ולעניין. תהליך האונברדינג מבחינת חווית משתמש טוב יותר לדעתי בחברות כגון איראלו אך למי שחשוב חוויה בעברית ושירות לקוחות בעברית WIFLY נותנת יתרון חשוב. יתרון חשוב נוסף ביחס לספקים אחרים זה שויפלי נותנת 100 דקות שיחות חינם בנוסף לכל חבילת גלישה. חיוג ושימוש באמצעות מספר וירטואלי עם האפליקציה של WIFLY. למי שזה חשוב צריך לקחת את ויפלי בחשבון.
WIFLY - שירות לקוחות
+ צ'אט – בתוך האפלקציה קיים ציאט כמו גם באתר החברה
+ ווטסאפ – מספר 0506811168
+ איימיל – [email protected]
+ פייסבוק
שאלות ותשובות ויפלי
שאלה: האם החבילות כוללות שיחות נכנסות?
תשובה: שיחות נכנסות הן ללא עלות.
שאלה: האם החבילות כוללות שיחות יוצאות?
תשובה: ברכישה של כל חבילת גלישה מקבלים 100 דקות שיחות יוצאות. ניתן להגדיל את היקף דקות השיחות היוצאות על ידי תשלום נוסף.
שאלה: האם מקבלים מספר חדש?
תשובה: כן, אם רכישת חבילה מקבלים מספר חדש וירטואלי.
שאלה: כיצד משתמשים במספר הוירטואלי?
תשובה: השימוש במספר הוירטואלי הוא באמצעות אפליקציה שמורידים לטלפון הנייד.
שאלה: האם נשמר הטלפון המקורי של המנוי?
תשובה: כן, הטלפון המקורי נשמר ויכול להמשיך לקבל שיחות, הודעות וגם לשימוש הווטסאפ.
שאלה: האם השירות של WILFY כולל ניוד מספר?
תשובה: לא, השירות אינו כולל ניוד מספר.
שאלה: האם חייבים להוריד את האפליקציה כדי להפעיל את החבילות והשיחות?
תשובה: כן, זה נדרש בחלק מתהליך הפעלת השירות.
שאלה: איך מפעילים את ה- ESIM של וי-פלי על הטלפון?
תשובה: מפעילים אותו באמצעות סריקת QR.
שאלה: מה יתרונות החבילות?
תשובה: היתרון המשמעותי ביותר הוא עבור לקוחות שרוצים שימוש גם בשיחות טלפון. שכן הן כלולות בכל חבילה.