אחת השאלות הנפוצות ביותר לפני נסיעה לחו״ל היא מה קורה למספר הישראלי כשמתקינים eSIM. הרבה אנשים רוצים ליהנות מחבילת גלישה נוחה וזולה יותר בחו״ל, אבל חוששים לאבד גישה לוואטסאפ, להודעות SMS מהבנק, לשיחות מהארץ או לקודי אימות חשובים. בפועל, ברוב המקרים אין סיבה לדאגה. התקנת eSIM לחו״ל לא מחליפה את המספר הישראלי שלכם באופן אוטומטי, אלא רק מוסיפה קו נוסף או חבילת גלישה נוספת למכשיר.

כדי להבין איך זה עובד, חשוב להפריד בין שלושה דברים שונים: חשבון הוואטסאפ שלכם, הסים הישראלי שלכם וחבילת ה־eSIM שאתם מתקינים לנסיעה. הוואטסאפ מחובר למספר הטלפון שאיתו נרשמתם לאפליקציה. הסים הישראלי משמש אתכם בדרך כלל לשיחות, SMS ולעיתים גם לגלישה. ה־eSIM לחו״ל משמש ברוב המקרים לגלישה באינטרנט במדינת היעד. כל עוד מגדירים את הדברים נכון, אפשר להשתמש ב־eSIM בחו״ל ועדיין לשמור על המספר הישראלי בוואטסאפ, לקבל הודעות SMS מהארץ ולבצע שיחות דרך אפליקציות אינטרנט.

תקלות נפוצות במהלך התקנת איסים, ואיך לפתור אותן >>

מספר טלפון ישראלי בחו"ל

האם המספר הישראלי בוואטסאפ משתנה כשמתקינים eSIM?

התשובה הקצרה היא לא. התקנת eSIM לחו״ל לא משנה את מספר הוואטסאפ שלכם. אם חשבון ה־WhatsApp שלכם רשום על מספר ישראלי, הוא יישאר מחובר לאותו מספר גם אחרי התקנת האיסים. הוואטסאפ לא משנה מספר באופן אוטומטי רק בגלל שהחלפתם חבילת גלישה או הוספתם קו נוסף למכשיר.

לדוגמה, אם אתם טסים לאיטליה, יוון, תאילנד או ארצות הברית ומתקינים eSIM מקומי או בינלאומי, תוכלו להמשיך להשתמש בוואטסאפ עם המספר הישראלי שלכם. ההודעות, הקבוצות, התמונות, אנשי הקשר והיסטוריית השיחות יישארו כמו שהיו. מבחינת וואטסאפ, מה שחשוב הוא שיש לכם חיבור לאינטרנט. החיבור הזה יכול להגיע מ־Wi-Fi, מהסים הישראלי או מה־eSIM החדש.

חשוב לשים לב לא ללחוץ בטעות על האפשרות Change Number בתוך וואטסאפ. זו פעולה נפרדת שמיועדת למי שרוצה לשנות את מספר הטלפון שמחובר לחשבון. אם אתם רק מתקינים eSIM לגלישה בחו״ל, אין צורך לשנות מספר בוואטסאפ.

חבילות איסים למונגוליה – כל מה שצריך לדעת לפני הטיסה >>

האם צריך להשאיר את הסים הישראלי פעיל?

לא תמיד חייבים, אבל בהרבה מקרים זה מומלץ. אם הוואטסאפ כבר מותקן ופעיל בטלפון, הוא ימשיך לעבוד גם אם הגלישה מתבצעת דרך eSIM. כלומר, בשביל לשלוח הודעות וואטסאפ, לבצע שיחות קוליות או שיחות וידאו, מספיק שיהיה חיבור אינטרנט פעיל.

עם זאת, הסים הישראלי עדיין חשוב אם אתם צריכים לקבל SMS רגיל. לדוגמה, הודעות מהבנק, קודי אימות, הודעות מחברת אשראי, קופת חולים, שירותים ממשלתיים או אפליקציות שדורשות אימות במספר הישראלי. אם תכבו לגמרי את הקו הישראלי, ייתכן שלא תוכלו לקבל את ההודעות האלה בזמן הנסיעה.

לכן, פתרון נוח הוא להשאיר את הסים הישראלי פעיל עבור שיחות ו־SMS, אבל להגדיר את ה־eSIM בתור הקו שמשמש לגלישה באינטרנט. כך אתם ממשיכים להיות זמינים במספר הישראלי, אבל לא משתמשים בחבילת הגלישה הישראלית בחו״ל.

איך ממשיכים לקבל SMS מהבנק בזמן שימוש ב־eSIM?

כדי לקבל SMS מהבנק או מגופים אחרים בארץ, צריך שהקו הישראלי יהיה פעיל במכשיר. ברוב הטלפונים החדשים אפשר להשתמש בשני קווים במקביל: סים ישראלי רגיל או eSIM ישראלי, יחד עם eSIM נוסף לחו״ל. במצב כזה, אפשר לבחור איזה קו ישמש לגלישה ואיזה קו ישמש לשיחות והודעות.

ההגדרה המומלצת היא פשוטה: את ה־eSIM של חו״ל מגדירים בתור מובייל דאטה או נתונים סלולריים, ואת הקו הישראלי משאירים פעיל עבור SMS ושיחות. בנוסף, כדי להימנע מחיובים מיותרים, כדאי לוודא שנדידת נתונים כבויה בקו הישראלי. אם ספק ה־eSIM דורש הפעלת Data Roaming עבור החבילה שלו, מפעילים נדידת נתונים רק בקו של ה־eSIM לחו״ל.

חשוב להבין ש־SMS רגיל אינו אותו דבר כמו הודעת וואטסאפ. וואטסאפ עובד דרך אינטרנט, אבל SMS נשלח דרך רשת הסלולר של הקו עצמו. לכן, אם אתם צריכים לקבל קודי אימות למספר הישראלי, אל תכבו את הקו הישראלי בלי לבדוק מראש שיש לכם פתרון אחר.

האם אפשר לעשות שיחות טלפון רגילות עם eSIM?

זה תלוי בסוג החבילה שרכשתם. רוב חבילות ה־eSIM לתיירים הן חבילות דאטה בלבד, כלומר חבילות גלישה. הן מאפשרות לכם להשתמש באינטרנט, לשלוח הודעות בוואטסאפ, לנווט בגוגל מפות, להזמין מוניות, להשתמש ברשתות חברתיות ולבצע שיחות דרך אפליקציות. אבל הן לא תמיד כוללות מספר טלפון מקומי, שיחות רגילות או SMS.

אם אתם רוצים לבצע שיחות רגילות, חשוב לבדוק מראש אם החבילה כוללת שיחות ואסמסים. אם החבילה היא דאטה בלבד, לא תוכלו להשתמש בה לשיחות טלפון רגילות דרך החייגן של המכשיר. במקום זאת, תוכלו לבצע שיחות דרך WhatsApp, טלגרם, סקייפ, או אפליקציות אחרות שפועלות על אינטרנט.

לרוב הנוסעים, חבילת דאטה בלבד מספיקה. היום רוב התקשורת נעשית דרך וואטסאפ, מייל, אפליקציות הזמנות, מפות ורשתות חברתיות. אבל אם אתם צריכים להתקשר למספרים מקומיים רגילים, למשל למלון, חברת השכרה, מסעדה או שירות לקוחות מקומי, כדאי לבדוק מראש אם יש צורך בחבילה שכוללת גם שיחות.

איך להגדיר נכון את הטלפון?

אחרי התקנת ה־eSIM, חשוב לבדוק את הגדרות הסלולר במכשיר. באייפון, נכנסים להגדרות > סלולרי, ובוחרים איזה קו ישמש לנתונים סלולריים. באנדרואיד, ההגדרות משתנות מעט בין מכשירים, אבל בדרך כלל הן נמצאות תחת חיבורים, SIMs, רשת סלולרית או Network & Internet.

העיקרון הוא לבחור את ה־eSIM של חו״ל בתור קו הגלישה. אם אתם משאירים את הקו הישראלי פעיל, ודאו שהוא לא מוגדר בטעות לגלישה. זו אחת הטעויות הנפוצות ביותר, והיא עלולה לגרום לחיובים גבוהים מחברת הסלולר הישראלית.

כדאי גם לתת שם ברור לכל קו במכשיר. למשל: “Israel SIM” לקו הישראלי ו־“Travel eSIM” לקו של חו״ל. כך קל יותר להבין איזה קו פעיל עבור גלישה, שיחות ו־SMS.

המדריך להתקנת כרטיס איסים באייפון 17 >> 

טעויות נפוצות שכדאי להימנע מהן

הטעות הראשונה היא לשנות את מספר הוואטסאפ בלי צורך. אין סיבה להשתמש באפשרות של שינוי מספר אם אתם רק מתקינים eSIM לנסיעה. אם אתם יודעים שתצטרכו קודי אימות, אסמסים, או כל דבר דומה, וודאו שהחבילה שלכם מאפשרת גם את זה ולא רק נתוני גלישה.

הטעות השלישית היא להגדיר בטעות את הסים הישראלי לגלישה בחו״ל. אחרי התקנת ה־eSIM, בדקו שהנתונים הסלולריים מוגדרים על החבילה החדשה. הטעות הרביעית היא למחוק את ה־eSIM אחרי ההתקנה. בחלק מהמקרים קוד ה־QR הוא חד־פעמי, ואם מוחקים את הפרופיל מהמכשיר לא תמיד אפשר להתקין אותו שוב.

קראו את הכתבה המלאה בנושא טעויות נפוצות בהתקנה של כרטיסי איסים >>

אז לסיכום, מה חשוב לזכור לפני שמפעילים eSIM בחו״ל?

האם המספר הישראלי שלי נשאר אותו דבר?
כן. התקנת eSIM לא משנה את המספר הישראלי שלכם. היא רק מוסיפה חבילת גלישה או קו נוסף למכשיר.

מה קורה לוואטסאפ?
הוואטסאפ נשאר מחובר למספר הקיים שלכם. אין צורך לשנות מספר באפליקציה, וכל עוד יש חיבור אינטרנט, אפשר להמשיך לשלוח הודעות ולבצע שיחות כרגיל.

האם ה־eSIM כולל שיחות רגילות?
לא תמיד. רוב חבילות ה־eSIM לתיירים הן חבילות גלישה בלבד. אם חשוב לכם לבצע שיחות רגילות, בדקו מראש שהחבילה כוללת שיחות ו־SMS.

איך נמנעים מחיובים מיותרים?
ודאו שה־eSIM מוגדר בתור קו הגלישה, ושהסים הישראלי לא משמש לנתונים סלולריים בחו״ל.